Para los dueños de negocios, manejar la próxima ola de COVID-19 puede parecer agotador, por decir lo menos. con california una vez más, máscaras obligatorias en interiores en lugares públicos el 15 de diciembre de 2021 en respuesta a la variante Omicron, es justo decir que en este punto la mayoría de los dueños de negocios tienen una sensación de cansancio déjà vu.

2022 comienza después de cerrar otro año salvaje, y nos acercamos al segundo aniversario del estado de emergencia de California por el brote de COVID-2. Hay razones legítimas por las que esta montaña rusa puede parecer interminable y es posible que desee excusarse del viaje, especialmente si tiene un negocio físico:

  • Estás en la quinta ola y ciertamente podemos entender por qué tendrías un caso de fatiga por COVID. Después de todo, ha tenido que realizar un seguimiento de la naturaleza de ida y vuelta, arriba y abajo para descubrir las pautas, los mandatos y las recomendaciones locales, estatales y nacionales, todo mientras se mantiene conectado con sus clientes y empleados. 
  • Hablando de sus empleados, posiblemente también esté experimentando desafíos de contratación como nunca antes habíamos experimentado. Lo que explica por qué todavía estamos luchando para resolver esta paradoja del mercado laboral: las ofertas de trabajo han vuelto a los niveles anteriores a COVID-19 y, sin embargo, la fuerza laboral general en los EE. UU. es 4.7 millones más pequeña que antes de la pandemia. 
  • Si ha llegado tan lejos durante las primeras oleadas de COVID, es probable que ya haya tenido que invertir en todo tipo de precauciones de salud y seguridad, tanto para sus clientes como para sus empleados, que afectaron la experiencia de todos en su establecimiento. 
  • El panorama está cambiando rápidamente debido a esta pandemia, ya que han surgido nuevos comportamientos de los clientes y las condiciones económicas generales. a más competidores. 

Sin embargo, las experiencias de nuestros clientes nos han mostrado lo que se necesita para sobrevivir a estas olas pandémicas. Los dueños de negocios han hecho todo lo posible para manejar la próxima ola de COVID si se mantienen firmes en sus esfuerzos. Su capacidad para adaptarse, ajustarse, aprender y pivotar en respuesta a los estilos de vida basados ​​en el hogar y otros nuevos hábitos digitales son testimonios del valor y la tenacidad que todos los emprendedores tienen en su esencia. Es por eso que vemos que estos negocios eventualmente desarrollan sistemas, equipos y flujos de ingresos más resistentes; y poner en marcha algunas prácticas potencialmente más sostenibles.

A medida que los propietarios de negocios minoristas y de servicios se preparan para los efectos de las variantes de Omicron, recomendamos darse el tiempo y el espacio para hacer algunas cosas:

  • Mide lo que has hecho antes para que puedas confiar en tus próximas decisiones.
    ¿Qué nuevos servicios ha ofrecido que tienen sentido para continuar? Por ejemplo, si ofreció una opción de recogida en la acera y estaba pensando en liquidarla, tal vez sea hora de pensar en ella como una solución a largo plazo que sea una parte permanente de su modelo de negocio. 
  • Pregunte a sus clientes directamente lo que quieren.
    Incluso si existen formas científicamente más efectivas de recopilar comentarios de los clientes, algo tan breve como una encuesta de 3-5 preguntas dado en el punto de venta, incluido en la factura o incluso como una opción en papel en la línea de pago es mejor que nada. 
  • Comunique en exceso lo que está haciendo en sus plataformas de marketing
    Ya sea que se trate de su sitio web, sus canales de redes sociales o su página de Google My Business, desarrolle el hábito de mantener a sus clientes en la misma página. Cuanto más tengan que buscar esa información, más rápido pasarán a la página de un competidor que la incluye. 
  • Sea transparente y vulnerable
    Comparta lo que está haciendo, y por qué, con sus equipos. Es un momento inseguro para todos y una oportunidad perfecta para que su liderazgo brille. No hay mejor atajo para generar confianza con las personas que a través de una comunicación abierta y honesta.

Y, por supuesto, no dude en comunicarse con cualquier miembro del equipo de Accessity si tiene preguntas sobre cómo navegar las próximas semanas y meses. Ofrecemos préstamos para pequeñas empresas con requisitos de crédito flexibles de hasta $100,000 y acceso a un comunidad de recursos empresariales para apoyar a los empresarios en el sur de California.

 

Finalmente, aquí hay algunos recursos adicionales que le recomendamos marcar y consultar regularmente:

California tiene reglas para mantener los lugares de trabajo seguros de COVID-19

Una guía para dar la bienvenida a sus clientes y empleados a su negocio

CDC: Guía para empresas y empleadores que responden al COVID-19

 

Para restaurantes: 

Reapertura y Recuperación: Asociación Nacional de Restaurantes

Guía operativa de COVID-19: una guía para la industria de restaurantes

 

Esta información se comparte solo con fines educativos. Consulte a expertos legales, fiscales, crediticios, financieros o de salud para obtener orientación específica.