Carrera

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TOMA DE DECISIONES

¿Cómo compartimos la autoridad?
¿Qué métodos utilizamos para tomar decisiones?
  • modelo de liderazgo compartido

  • Capacitación cruzada para empoderar al personal con conocimiento para tomar decisiones

  • Para decisiones importantes, búsqueda de aportes a través de encuestas, reuniones de personal/gerente/lluvia de ideas para dar un sentido de propiedad a todos

  • Los gerentes solicitan retroalimentación de su equipo antes de tomar decisiones departamentales

PRIORIDADES

¿Cuáles son nuestras prioridades estratégicas como organización?
  • Aumentar el flujo de clientes potenciales, particularmente de los clientes del mercado objetivo más difíciles de alcanzar y que otros no atienden

  • Mejore la eficiencia operativa para la escala y el costo del préstamo sin sacrificar la calidad de la experiencia del cliente
  • Invertir en el talento del personal y la innovación organizacional
  • Mantenga la equidad en la mente de los clientes y el personal: productos, procesos, comunicaciones, adquisición y desarrollo de talentos.

RITUALES

¿Cuáles son nuestras formas peculiares de celebrar a nuestro equipo y nuestro arduo trabajo?
  • Alegría del personal
  • Focos / dardos de personal
  • Potlucks y almuerzos de clientes
  • Días extra de vacaciones y salida anticipada
  • Días de diversión de verano y vacaciones.
  • Team building mensual
  • celebrando cumpleaños
  • Regalos de aniversario

ENCUENTROS

¿Cómo nos reunimos y colaboramos?
  • Todas las reuniones de personal comienzan con una sesión de grupo de personal
  • Reuniones departamentales
  • Llamadas individuales de base táctil con el administrador
  • Reuniones trimestrales y anuales estructuradas con el gerente
  • Acurrucados improvisados
  • Reuniones de trabajo interdepartamentales improvisadas
  • Reuniones de lluvia de ideas relámpago
  • Reuniones de lluvia de ideas relámpago
    Reunirse en persona o Zoom/Teams

PROPÓSITO

¿Por qué existimos?

Existimos para abrir puertas de oportunidades financieras a aquellos que históricamente han tenido menos acceso a capital y apoyo comercial: empresarios de color, mujeres, inmigrantes y empresarios de ingresos bajos a moderados, para que puedan construir un negocio próspero y un sustento para ellos y sus familias, al mismo tiempo que fortalecemos a nuestras comunidades.

VALORES

¿Qué representamos?

Responsabilidad
Integridad
Inclusión
Innovación
Mindfulness

REALIMENTACIÓN

¿Cómo nos ayudamos a crecer?
  • Brindar retroalimentación oportuna y directa utilizando SBI (situación, comportamiento, impacto; mapa mental) y otras herramientas de comunicación efectivas (abordar esperanzas y temores, escucha activa, empatía, etc.)
  • Conversaciones abiertas y directas en entornos grupales para comentarios colectivos y soluciones colaborativas.
  • Coaching y liderazgo frente a "gestión", que se presta a una mayor comunicación y colaboración bidireccional (observación, formación, apoyo y aliento)
  • Pedir retroalimentación de manera proactiva

RESPONSABILIDAD

¿Cómo clarificamos los comportamientos esperados sin obstaculizar la autonomía?
  • A través de la formación (incluida la inversión en desarrollo profesional), la confianza en el equipo y el seguimiento del rendimiento
  • Política de puertas abiertas para el apoyo
  • Predicar con el ejemplo
  • Tener conversaciones oportunas y directas sobre el comportamiento que no cumple con las expectativas y desarrollar acuerdos mutuos para el futuro (puede ser verbal o escrito, por ejemplo, un PIP)
  • Reuniones/capacitaciones de claridad entre departamentos

COMPORTAMIENTOS

¿Qué celebramos?
  • Historias de clientes exitosos
  • Ayudándose unos a otros
  • Cumplir metas y ejecutar en equipo e individualmente
  • logros personales
  • Liderando con amor, no con miedo
  • Comunicación efectiva
  • Momentos de aprendizaje
  • ¡Vida!
¿Qué desanimamos?
  • Charla/chisme de enfriador de agua
  • Trato o juicio injusto de clientes, socios o miembros del equipo.
  • No tomar responsabilidad por acciones/errores

INCLUSIÓN + SEGURIDAD

¿Cómo alentamos a todos a hablar y promover la participación y la franqueza sobre el pensamiento grupal y el silencio?
  • Encuestas y cuestionarios del personal
  • Encuestas anuales de temperatura anónimas: informe de temas agregados y seguimiento de las acciones tomadas
  • Foro abierto en reuniones de personal/gerentes
  • Solicite retroalimentación regularmente del personal en grupo o individualmente

Nuestra cultura

En Accessity, nos enorgullece contar con un equipo que defiende nuestra cultura de inclusión, responsabilidad, integridad, innovación y atención plena. Obtenga más información sobre nuestro propósito, valores y cultura a continuación.

TOMA DE DECISIONES
PRIORIDADES
RITUALES

Nuestra cultura

En Accessity, nos enorgullece contar con un equipo que defiende nuestra cultura de inclusión, responsabilidad, integridad, innovación y atención plena. Obtenga más información sobre nuestro propósito, valores y cultura a continuación.

PROPÓSITO
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RITUALES
ENCUENTROS
PROPÓSITO
REALIMENTACIÓN
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REALIMENTACIÓN
RESPONSABILIDAD
COMPORTAMIENTOS
INCLUSIÓN + SEGURIDAD